服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，作為國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，服務(wù)認證已得到政府的大力推廣以及服務(wù)提供方的高度認可，并隨著社會對服務(wù)認證的認知增強，越來越多的企業(yè)或組織在選擇服務(wù)商進行招標(biāo)時對服務(wù)認證的評價結(jié)果提出了要求。

為了持續(xù)滿足業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的需求，以及不斷提升管理水平和服務(wù)能力的自身發(fā)展需要，四川悅?cè)A置地物業(yè)管理有限公司（以下簡稱：悅?cè)A置地）向我機構(gòu)提出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系及物業(yè)服務(wù)認證的申請。

2021年1月29日至2月2日，BCC派遣審核專家團隊來到悅?cè)A置地，對企業(yè)進行為期五天的三標(biāo)管理體系與物業(yè)服務(wù)認證現(xiàn)場審核。悅?cè)A置地的公司領(lǐng)導(dǎo)層、各職能中心以及物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人對此高度重視，并積極配合審核老師進行現(xiàn)場工作。

在審核過程中，BCC審核組通過召開會議、座談交流、查閱資料、現(xiàn)場檢查等方式，對認證管理文件的適宜性，現(xiàn)場管理規(guī)范性、環(huán)境因素和危險源識別與控制的有效性，以及法律法規(guī)的符合性進行了深入細致的審核。
 
BCC審核組依據(jù)《社區(qū)服務(wù)指南 第9部分：物業(yè)服務(wù)》（GB/T 20647.9-2006）對悅?cè)A置地的服務(wù)特性測評及服務(wù)要求進行了現(xiàn)場審查，現(xiàn)場得出推薦5A物業(yè)服務(wù)認證的結(jié)論，并對本次審核過程中發(fā)現(xiàn)的改進項與悅?cè)A置地領(lǐng)導(dǎo)層進行了深度的溝通。

末次會議上，悅?cè)A置地高層領(lǐng)導(dǎo)對BCC審核組的辛勤工作表示感謝，同時表示：此次為期5天的三標(biāo)管理體系的普適性審核結(jié)合物業(yè)服務(wù)認證的專業(yè)性測評認證，讓公司從職能到項目，從管理部門到作業(yè)一線均獲益頗多。相比證書，公司更看重的是此次審核組開具的管理體系不符合項和服務(wù)體系的扣分項。感謝BCC審核組專家?guī)椭菊覝柿瞬「?，明確了后續(xù)的改進方向，通過此次審核，收獲了比證書多得多的價值！
 
通過了本次審核，作為全國品牌物業(yè)企業(yè)的悅?cè)A置地經(jīng)歷了一次全新升級，提升內(nèi)部管理，強化服務(wù)品牌，從而進一步認識管理體系及服務(wù)認證對企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要意義。