山東地區(qū)從事ISO20000認(rèn)證的分支機(jī)構(gòu)
發(fā)布時(shí)間：2020-01-02|
作者：IT技術(shù)服務(wù)|
文章來源：認(rèn)證家園
目前，全球的 IT 服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于 IT，越來越多的組織考慮將其 IT 服務(wù)運(yùn)營(yíng)外包給專業(yè)的 IT 服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的 IT 支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因 IT 服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在山東地區(qū)，從事ISO20000認(rèn)證工作的機(jī)構(gòu)有：
1、新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證有限責(zé)任公司
網(wǎng)址：www.433500.com
機(jī)構(gòu)地址： 北京市西城區(qū)西直門內(nèi)南小街國(guó)英1號(hào)11層
注冊(cè)資本：5000萬元
對(duì)于 IT 服務(wù)提供過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（如 ISO/IEC20000）可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證最終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。
在傳統(tǒng)的 IT 服務(wù)管理模式下，IT 部門是作為技術(shù)支持的角色被動(dòng)地存在的，而在新的 IT 服務(wù)管理模式下，IT 部門是作為一個(gè)主動(dòng)的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的 IT 服務(wù)，IT 部門和 IT 外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。
新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證有限責(zé)任公司
電話：400-016-9000
郵箱：post@bcc.com.cn
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