案例背景

認證領(lǐng)域：IT信息服務(wù)管理體系。

受審核組織：山東某工程技術(shù)公司

認證范圍：向外部客戶提供計算機應(yīng)用系統(tǒng)軟件運維服務(wù)（本證書體系覆蓋范圍內(nèi)未包含分支機構(gòu)）

認證標(biāo)準(zhǔn)：ISO/IEC 20000-1:2011《信息安全管理體系 要求》

審核類別：二階段審核。

認證審核情況

　　該企業(yè)的經(jīng)營范圍：軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依據(jù)通信管理部門核發(fā)許可證開展經(jīng)營活動），計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化服務(wù)，云計算，集成電路有關(guān)的設(shè)計、開發(fā)、技術(shù)服務(wù)，[安全評價；環(huán)境影響評價]（憑安監(jiān)部門審批的資質(zhì)證書開展經(jīng)營活動），安全技術(shù)、環(huán)保技術(shù)、節(jié)能技術(shù)的技術(shù)研發(fā)、推廣、應(yīng)用、服務(wù)，化工、機械工程設(shè)計咨詢，能源評估技術(shù)咨詢。

　　公司規(guī)模不大，信息服務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱，審核組需要通過審核，在企業(yè)管理的各個方面尋找信息安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，從而達到本次認證審核的目的，本次審核為二階段審核。

　　審核組發(fā)現(xiàn)設(shè)計輸出文檔均保存在設(shè)計人員的電腦中，而公司成立初期，設(shè)計人員少，經(jīng)常攜帶筆記本電腦外出，可能造成設(shè)計輸出文件的丟失和泄露，公司雖然配備了一臺備份服務(wù)器用于存儲設(shè)計文件，但由于管理水平薄弱，相關(guān)人員未系統(tǒng)歸檔設(shè)計文件、及嚴格執(zhí)行定期備份制度。

審核綜述

　　通過本次審核，查找管理環(huán)節(jié)管理漏洞，為組織信息安全管理狀態(tài)提供了有效的證據(jù)，達到本次審核的目的，得到受審核組織的好評。

　　本次活動由于事先策劃準(zhǔn)備充分，考慮周全和受評價組織的積極配合，因此非常順利地完成了整個現(xiàn)場評價過程。