如何獲得五星級物業(yè)管理服務認證？

發(fā)布時間：2020-05-18|

企業(yè)如想要獲得物業(yè)服務評價體系認證證書，首先需要按照《物業(yè)服務評價體系》標準建立起物業(yè)服務體系，在體系運行3個月之后，向認證機構提出申請認證。認證機構按照公正、合理、規(guī)范的原則，運用查閱文件記錄、觀察現(xiàn)場、人員訪談、顧客訪問的方式，對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分，其中服務管理30%、服務特性50%、顧客感知20%分值，評審合格，并各項分值不得低于相應分項滿足的95%，按照最終的評分結果頒發(fā)相應的五星級證書。

新世紀檢驗認證有限責任公司
電話：400-016-9000
郵箱：post@bcc.com.cn